RICHARD MILLE的保修服务理念在行业内独树一帜。腕表相当于一台精密仪器,正因如此,亦需像赛车一样,需要采用与此类高品质机械相同的养护方式。这意味着:在使用过程中,腕表的机油需定期更新,机械机制也需采取恒定方式定期检验,以查看损耗状况。正如一辆汽车,性能再卓越,如果没有常规检验,也无法行万里路。因此RICHARD MILLE建议定期维护腕表,如果经常在有水环境下佩戴腕表,还需每年检验其防水性能。
RICHARD MILLE非常重视品牌时计的品质和使用寿命,因此通过创立3+2保修理念。每位RICHARD MILLE腕表的所有者在购入腕表的前三年内可获享免费保修服务,此后该保修期限还将正式延期两年。在使用腕表的前三年通过保修服务正确保养腕表的前提下,这种3+2保修体系可提供长达5年的保修期限。
RICHARD MILLE尊重每一位用户的个性化需求,但擅自改装或者拆卸表壳等行为,或被视同完全放弃保修资格。每一枚机械腕表的结构都极其复杂,改装或者拆卸会对腕表造成非常大的影响。比如由未经授权的制表商擅自拆卸表圈或表盘,将对机芯、其可靠性和防水性能造成无法挽回的损害;为表壳和/或表盘镶嵌宝石可能会对表盘,甚至机芯造成永久性破坏尊龙凯时。对RICHARD MILLE腕表进行的任何维修,都必须交由品牌官方的专业制表师进行。RICHARD MILLE里查德米尔售后服务钜细靡遗的记录保管,确保每枚腕表的维修记录都能准确描述其完整的维修历程。这种对细节的关注保障了每一枚腕表和它们的所有人。